廣播收聽率測(cè)量：從“日記卡”記錄到“多終端收聽率”

日前，CSM媒介研究中標(biāo)中央人民廣播電臺(tái)首次公開招標(biāo)項(xiàng)目，將從2016年1月起連續(xù)3年提供收聽率調(diào)查服務(wù)。中央人民廣播電臺(tái)將成為國內(nèi)第一家使用多終端廣播收聽率數(shù)據(jù)的媒體。

CSM正是憑借"多終端收聽率調(diào)查系統(tǒng)"贏得此次招標(biāo)的。11月2日，CSM舉行媒體溝通會(huì)，CSM總經(jīng)理徐立軍、副總經(jīng)理鄭維東參加了此次會(huì)議。

CSM的多終端廣播收聽率測(cè)量系統(tǒng)是基于智能手機(jī)APP的虛擬測(cè)量技術(shù)(VirtualMeter)，使用統(tǒng)一設(shè)備和測(cè)量方法對(duì)聽眾在不同場(chǎng)合使用不同收聽設(shè)備的全部收聽行為進(jìn)行完整測(cè)量。

徐立軍：多終端收聽率更全面反映廣播市場(chǎng)價(jià)值

徐立軍指出，在國內(nèi)的收聽率調(diào)查中，這是第一次采用搭載在手機(jī)上的虛擬測(cè)量儀開展多終端調(diào)查?；谔摂M測(cè)量儀的收聽率調(diào)查更適合當(dāng)前廣播移動(dòng)化、泛收聽的發(fā)展趨勢(shì)和受眾個(gè)性化收聽的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地采集收聽行為數(shù)據(jù)，更全面地反映廣播媒體的市場(chǎng)價(jià)值。

"收視收聽率數(shù)據(jù)具有兩個(gè)基本功能，第一是支持廣告銷售交易，第二是支持節(jié)目的診斷和評(píng)估，這兩者相互關(guān)聯(lián)"，徐立軍表示，"做節(jié)目出身的人更關(guān)心收聽率反映出的聽眾行為及其對(duì)節(jié)目優(yōu)化調(diào)整的幫助。與日記卡測(cè)量數(shù)據(jù)相比，這次中央人民廣播電視臺(tái)采用的多終端收聽率，準(zhǔn)確度和精度更高，數(shù)據(jù)提供更及時(shí)，在具體應(yīng)用中將有助于提高節(jié)目診斷和評(píng)估的效用"。

鄭維東：聲音識(shí)別是國際流行的技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)

"聲音識(shí)別是國際流行的趨勢(shì)"，鄭維東說，"國際上做檢索和匹配，無非就是音頻匹配和圖像匹配。比如，采集面部信息特征，將其進(jìn)行匹配，就是’刷臉’。音頻也是一個(gè)道理。通俗講，要么刷音頻，要么刷圖像"。

相對(duì)而言，音頻匹配比圖像匹配簡單。因?yàn)閳D像的要素特征太多，比如人的正臉、側(cè)臉完全不同，而聲音沒有這么復(fù)雜。

此次CSM推出的多終端廣播收聽率測(cè)量方法的核心技術(shù)，虛擬測(cè)量技術(shù)，在韓國、歐洲等地也應(yīng)用于電視的測(cè)量。在中國，由CSM引入并開發(fā)，將其應(yīng)用于廣播頻率的測(cè)量。

由"日記卡"測(cè)量到基于虛擬測(cè)量儀的被動(dòng)測(cè)量

過往，國內(nèi)的廣播收聽測(cè)量方法以"日記卡"為主，由樣本戶記錄自己的收聽頻率，最小的測(cè)量時(shí)間單位是15分鐘，每周提供一次數(shù)據(jù)，優(yōu)點(diǎn)是成本相對(duì)較低。

此次由CSM推出的多終端測(cè)量系統(tǒng)所使用的虛擬測(cè)量技術(shù)是一種被動(dòng)測(cè)量方式。這種方式的原理是，在手機(jī)上安裝一個(gè)APP軟件，用于自動(dòng)接收音頻信息，把接收到的音頻實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為數(shù)字音頻碼，將其傳送到后臺(tái)，與廣播節(jié)目的音頻資源庫做匹配，由此準(zhǔn)確識(shí)別出用戶收聽的頻率和節(jié)目。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是用音頻碼匹配的方式客觀反映樣本戶的收聽行為，不改變其收聽習(xí)慣，也不會(huì)因?yàn)闃颖緫魝€(gè)體的記錄不精確而影響測(cè)量數(shù)據(jù)的精確性。

用戶隱私怎么辦？

這種測(cè)量方法的技術(shù)特點(diǎn)是會(huì)實(shí)時(shí)生成收聽記錄。無論是用戶通過自己的手機(jī)收聽，還是在公交、私家車等移動(dòng)狀態(tài)下的收聽信號(hào)均會(huì)被記錄下來，并與電臺(tái)的直播頻率進(jìn)行匹配。那么，用戶的個(gè)人隱私如何保障呢？

中廣互聯(lián)了解到，該技術(shù)會(huì)將用戶收聽的音頻信號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)的"單向度"數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，傳輸和匹配采用的數(shù)字音頻特征碼不能還原為原始的聲音信號(hào)，由此來確保用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。

此外，據(jù)介紹，該方法采用了一種專利算法過濾冗余信息，用戶收聽記錄的準(zhǔn)確率能達(dá)到95%以上。